- 1. 购买账号需注意的问题是什么？
- （1）、当您在成功付款后，立即在“我的交易——已买到的宝贝”中找到该订单，进行点击收货操作。
- （2）、在您成功收货后，系统自动将游戏账号转入您的关联账号下，并发送该游戏账号密码修改链接至您的注册邮箱内，请您及时修改游戏账号密码。
- （3）、在游戏账号密码修改完毕后，请您立即登录游戏查看账号实际信息与描述是否相符，并且不要更改游戏内人物设置，如果出现实际信息与商品描述不符的情况，请您在收货后的3天内提交申诉申请，并详细说明具体问题，我们会查询具体情况后处理您的问题。需注意：如果您恶意修改了账号内人物设置，则我们将不会受理您的申诉申请。
- （4）、若账号内角色信息与描述信息相符，您可以通过交易中心在“我的交易——已买到的宝贝”中查找此笔订单手动点击确认付款完成交易或在收货3天后由系统自动完成交易。
- （5）、在您购买账号成功后，如果发现有安全码，则您先行输入错误达到5次，将安全码锁定，之后可提交申诉申请，由官方帮助您重置安全码。
- （6）、针对限时道具详情展示，会显示其到期时间，因此您在购买时请仔细核定账号价值，若因购买后限时道具到期导致消失，官方一律不予恢复。
- 注：对于用户商品信息中，标题、图片、详细描述等填写的内容，均无法作为申诉依据，上述信息仅供参考，请您认真考虑后再进行购买，避免造成不必要的损失。
- 2. 在交易平台购买游戏币需要注意的问题是什么？
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- （1）在您购买商品后，系统会发送站内信至您的邮箱中，请您及时查看。您可以找到该订单查看卖家联系信息，同时请您与卖家的手机保持通畅，并请您尽快与其取得联系，完成在游戏内的交易。
- （2）当您出现以下几种情况可进行申诉：
A、卖家交易了错误的游戏币数量给您，且在订单终结之前未主动更换；
B、卖家主动点击了“发货”的选项，但并未在游戏内主动交易给您相应的游戏币。
- （3）在您购买商品后，您可以在订单中进行的操作包括：
A、退款：退款时间为7天，自您付款至平台当中开始计算。如果超过7天双方未在订单中进行任何操作，则系统会在7天后结束交易，货款返还给买家，并将卖家出售商品的订单重新返回至架上；如果7天内迟迟无法联系到卖家，则买家有权申请退款，但在申请退款后，系统将冻结货款及卖家押金3天，之后若无异议将返还。在3天之内如果卖家同意退款，则货款会即时转至您交易平台账户内；但如果卖家在点击“发货”按钮后，则退款按钮将消失，之后买家遇到问题可在订单页面中进行申诉。
B、联系卖家：此处可查看卖家的联系信息。
- （4）由于购买游戏币订单中有“退款”的选项，所以并不意味着您付款至交易平台后就证明游戏币已经属于您，所以还是希望您与卖家尽快取得联系，并在游戏内完成交易，在您点击“点击收货”后，交易才算完成。
- （5）在卖家发货后，系统会给买卖双方3天时间进行交易，您可以在订单中进行的操作包括：
A、点击收货：在您收到商品您成功收到且无任何异议，您可以点击“点击收货”按钮，系统会在3天后进行转账。如果您未点击此按钮，则会在系统给出的3天交易时间结束后，自动完成交易，并在继续冻结货款3天，之后进行转账。
B、联系卖家：此处可查看卖家的联系信息。
C、申诉：如果您发现卖家交易给您的游戏币数量错误，且不继续更换；或者长时间未给您进行交易，则您可以通过申诉功能进行申诉。
- （6）您在购买时填写的联系人信息并不会对外公布，只有当您付款购买商品后，卖家才可查看并与您联系。
3. 在交易平台购买的账号是否会出现被卖家找回的情况吗？
在交易平台进行购买账号的操作后，您所购买的游戏账号将会自动与您的账号进行关联，同时相应的账号注册资料也会变为您关联账号的资料，账号一经卖出是不予找回的。
4. 如果买家已付款,卖家不发货怎么办？
如果买家购买账号并付款后，我们的系统将会自动将商品发货到您的账号，不会有卖家不发货的情况出现。
5. 买下宝贝如何付款？
点击“立刻购买”，确认购买信息，直接根据提示信息进行填写付款，之后登录“我的交易”－＞“已买到的宝贝”，点击“付款”，即可付款，之后系统会自动发货，点击收货即可。
6. 如果拍错物品怎么办？
当您发现拍下的物品错误时，请不要进行付款，5分钟后系统将会自动关闭交易，并将拍错的物品重新上架销售。
7. 为什么我收藏了一件物品，现在想购买，却提示我不能购买了？
出现此现象是因为该物品已经成功出售或者卖家已经撤单，您无法再次进行购买。
8. 我想退货，怎么退？
经过买卖双方慎重确认后，成功交易的物品不能办理退货手续。但如果您在成功购买账号后，在未对账号做出任何更改的前提下，发现异议后您可以重新找到该订单进行申诉，申诉期设定为3天，3天之内有3次申诉的机会，官方会针对账号内信息仔细核实并做出处理。